রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার ও সংরক্ষণ করি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট লেনদেন এবং লগইন কার্যকলাপ শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা এবং নিরাপত্তার জন্য সংগ্রহ করি। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়ায় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হয় না।

এনক্রিপ্টেড লেনদেনকোনো তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নেইস্থানীয় আইন মেনে চলালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
ck4440 আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার ও সংরক্ষণ করি
যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা প্রশ্ন বা অনুরোধ জানান

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত – ঢাকা বা চট্টগ্রাম থেকে প্রবেশ করলেও একই টিম সাড়া দেয়। ইমেইল পাঠালে চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন এবং যাচাইয়ের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবির ভেতর থেকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন – সরাসরি সাপোর্ট এজেন্টের সাথে কথা বলতে পারবেন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট মোবাইল নম্বর এবং অনুরোধের ধরন উল্লেখ করে ইমেইল পাঠান – ডেটা মুছে ফেলা বা রপ্তানি অনুরোধের জন্য দুই থেকে তিন দিন লাগতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল পেজে গিয়ে কুকি পছন্দ এবং মার্কেটিং সম্মতি সরাসরি পরিবর্তন করতে পারেন – কোনো সাপোর্ট টিকিট খোলার দরকার নেই।

ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়বদ্ধতা

আমরা আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখি এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট যাচাই ও নিরাপত্তা নিরীক্ষার জন্য ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় নিজের ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী সেটা প্রক্রিয়া করি। কুকি পলিসি স্পষ্ট – শুধু সেশন এবং লগইন তথ্য সংরক্ষণ করি, কোনো তৃতীয় পক্ষ ট্র্যাকিং নেই।

ডেটা এনক্রিপশন

bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন এবং লগইন সেশন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যাতে আপনার তথ্য কেউ বাইরে থেকে পড়তে না পারে।

অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত সব তথ্য দেখতে চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ জানান – আমরা একটা রপ্তানি ফাইল তৈরি করে দেব যা আপনার ইমেইলে পাঠানো হবে।

কুকি পছন্দ

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি লবি এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস সংরক্ষণ করতে – আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন।

ডেটা মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সব তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সাপোর্টে জানালে আমরা তিন থেকে সাত দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি এবং নিশ্চিত করি যে কোনো ব্যাকআপে থাকে না।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত করি সে বিষয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলো এখানে দেওয়া আছে। আরও জানতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করি যাতে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন প্রক্রিয়া করা যায় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা যায়।

হ্যাঁ – bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের সব তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং আমরা আপনার পেমেন্ট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না, শুধু লেনদেন রেকর্ড রাখি।

না – আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো অন্য প্ল্যাটফর্ম বা মার্কেটিং কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য bKash, Nagad, Rocket গেটওয়ের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য আদান-প্রদান হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান – আমরা যাচাইয়ের পর আপনার সব সংরক্ষিত তথ্যের একটা রপ্তানি দেব অথবা তিন থেকে সাত দিনের মধ্যে মুছে ফেলার প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।

শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি – লগইন স্ট্যাটাস এবং লবি সেটিংস সংরক্ষণ করতে। কোনো তৃতীয় পক্ষ ট্র্যাকিং কুকি নেই এবং আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে লেনদেন এবং লগইন রেকর্ড রাখি নিরাপত্তা ও নিরীক্ষার জন্য। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের পর সব তথ্য মুছে ফেলি।